Условия оплаты

Основные особенности оплаты заказов

Наша компания предлагает клиентам оплату заказов при помощи банковских карточек «Альфа-Банка» с платёжными системами МастерКард, ВИЗА и «Мир». Оплата посредством интернета проводится в согласии с правилами работы конкретной платёжной системы при строгом соблюдении анонимности совершаемых платежей.

Ввод необходимой информации о карточках проводится на защищённых страницах. Для этого требуется введение номера самой карточки, ФИО собственника, периода действия карточки, трёхзначного кода безопасности (на оборотной части). После этого вам потребуется ввести 3DSecure код, когда появится страница сайта соответствующего банка (код будет отправлен на номер вашего телефона в SMS-сообщении).

При совершении платежей вам могут отказать в таких случаях:

отсутствие возможности совершать платежи посредством интернета при помощи конкретной карточки;
отсутствие необходимой суммы на карточке;
неверно введённая информация;
окончание периода действия карточки.

Чтобы получить ответы на вопросы в отношении платежей, можно позвонить по телефону: 8 (495) 902-70-76.

Особенности возврата продукции

В согласии с законом «Защита прав потребителя», покупатель имеет возможность отказаться от продукта и вернуть его за 7 дней с момента покупки (при сохранении товарного вида продукции и наличии чека и покупке). Покупатель не имеет возможности отказаться от покупки продукта, если товар имеет высокое качество и предназначен для использования исключительно конкретным покупателем.

Если покупатель отказывается от продукции, то продавец обязан в полном размере вернуть ту сумму денег, которая была уплачена по договору (кроме средств, которые продавец потратил на доставку возвращённой продукции). Сделать это нужно в течение десяти дней с того момента, когда покупатель изъявил желание вернуть товар. Отметим, что в случае оплаты банковской карточкой деньги могут быть перечислены только на карту, а не наличными. Особенности возврата денег регулируются особенностями работы конкретной платёжной системы.

Чтобы покупатель вернул деньги на карточку, нужно выслать на e-mail компании info@landor.su соответствующее заявление и приложить скан-копию документа, удостоверяющего личность. Средства будут возвращены за 21 сутки от получения соответствующего заявления (праздника и выходные не учитываются). Если деньги нужно вернуть из-за допущения ошибок при проведении платёжных операций, необходимо также составить письменное заявление об этом, приложить скан-копию паспорта и отправить всё это на электронную почту info@landor.su. Сумма возвращённых денежных средств будет соответствовать сумме заказанного товара.